UX Researcher

Pesquiso o
comportamento
humano.

Do campo ao relatório, transformo complexidade em evidência — para que produtos cheguem às pessoas certas, da forma certa.

Ver cases

Como trabalho

Um framework
construído na prática

Em quase 100% das empresas por onde passei — agro, saúde, financeiro — já existiam dados que podiam fomentar uma boa base de pesquisa. Por isso, antes de qualquer metodologia, me aproximo da demanda e de quem a conhece.

01

Demanda

Kickoff com stakeholders para entender a origem e alinhar expectativas em 15–30 minutos.

02

Matriz CSD

Certezas, suposições e dúvidas. Muito valor gerado logo de cara com todos os atores envolvidos.

03

Plano de Pesquisa

Primeira entrega ao demandante: objetivos, hipóteses, gaps e metodologia definidos.

04

Metodologia

Entrevistas, survey, diary study, contextual inquiry — escolhidos com rigor para o problema certo.

05

Análise

Padrões, vieses e contextos. Triangulação de dados para conclusões com mais de uma fonte.

06

Entrega

Relatório, readout e repositório de insights — com evidências diretas e recomendações acionáveis.

"Esse é o framework ideal — mas nem tudo acontece como previsto. Todas as partes são moldáveis para cada contexto e cada problema. O mais importante é alinhar expectativas e entregas."

Portfólio

Cases selecionados

Projetos que moveram métricas importantes de negócio e mostram como pesquisa estruturada gera valor real.

Liderança & Research Ops

Além da execução:
operações, formação e influência estratégica

Conduzir pesquisa é uma parte do trabalho. A outra é construir a infraestrutura que faz a pesquisa escalar — processos, repositórios, capacidade de time e presença onde as decisões são tomadas. Todos os projetos foram apresentados para a diretoria executiva, sem exceção.

01

ResearchOps Estruturado

Estruturei a orquestração completa dos processos de pesquisa seguindo o modelo NN/g — Participantes, Governança, Conhecimento, Ferramentas, Competência e Advocacy. Implementei fluxo mensal de recrutamento e realização de testes de usabilidade, com IA como auxílio em etapas de síntese e triagem.

NN/g Framework Recrutamento Testes de Usabilidade IA Aplicada
02

Repositório de Pesquisa

Estruturei repositórios de insights em Dovetail e Confluence — centralizando achados e tornando o conhecimento de pesquisa acessível e reutilizável por produto, design e negócio. A pesquisa deixou de ser um entregável pontual para se tornar um ativo acumulado da organização.

Dovetail Confluence Knowledge Management
03

Mentoria de Product Designers

Liderei e treinei Product Designers para conduzir testes de usabilidade com independência. Atuei como mentor e suporte — não como executor central. O objetivo era criar capacidade instalada no time de design, não dependência do pesquisador. Resultado: PDs conduzindo ciclos mensais de teste sem necessidade de envolvimento direto em cada sessão.

Mentoria Capacitação de Times Testes de Usabilidade
04

Pesquisa para Liderança Executiva

Todos os projetos foram apresentados para a diretoria executiva — sem exceção. A pesquisa de personas foi apresentada diretamente ao CEO. Traduzir achados de pesquisa em linguagem estratégica para tomadores de decisão é parte central da minha prática — não uma etapa adicional.

C-Level Comunicação Executiva Influência Estratégica
Igor de Castro Cunha

Setores de atuação

Agronegócio
Saúde e Healthtech
Financeiro

Sobre mim

Igor de Castro Cunha

Sou pesquisador de UX com trajetória construída em ambientes de alta demanda e tempo curto. Aprendi cedo que a melhor pesquisa começa ouvindo — os stakeholders, os dados que já existem, e as pessoas que usam o produto.

Passei por setores que, à primeira vista, têm pouco em comum — agro, saúde e financeiro — e percebi que o denominador comum é sempre o mesmo: comportamento humano que ninguém havia parado para entender de perto.

Minha abordagem combina rigor metodológico com praticidade. Sei que a relação entre tempo e profundidade é sempre apertada — por isso meu framework é desenhado para gerar valor rápido, sem abrir mão da evidência. Aprofundei esse olhar para o comportamento humano no MBA em Economia Comportamental pela FGV, integrando ciências comportamentais, neuroeconomia e tomada de decisão às minhas práticas de pesquisa.


Métodos e abordagens

Entrevistas em Profundidade Matriz CSD Diary Study Plano de Pesquisa Pesquisa Contextual / Campo Blueprint de Serviço Survey Quantitativo Análise de Analytics Análise Temática (Braun & Clarke) Personas Comportamentais Jornada Emocional Triangulação de Métodos

Formação & Certificações

MBA · FGV — 2025 → 2026 Economia Comportamental Fundação Getulio Vargas
Bacharelado · 2015 – 2018 Design Digital e Multimídia Universidade Anhembi Morumbi
Certificação · 2024 Product Management — PM3 PM3
Certificação · 2021 Neurociências, Neuroeconomia e Finanças Comportamentais FIA Business School
Certificação · 2020 Digital Product Leadership Tera

Vamos trabalhar
juntos?

Se você tem uma demanda de pesquisa, uma dúvida sobre metodologia, ou quer entender melhor como posso ajudar — me manda uma mensagem.